Votre contact INTERSTICES SUD AQUITAINE

formation@interstices-sud-aquitaine.fr 05 59 74 84 10

LA PROSPECTION EN EHPAD AUGMENTEE PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE animée par Karen Lacastaigneratte

Cadrer sa démarche commerciale avec l'IA, tout en gardant l'humain au centre des préoccupations

Formation créée le 12/01/2026. Dernière mise à jour le 11/08/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
1 000,00 € HT
Envoyer ma demande
1 000,00 € HT
Envoyer ma demande
1 000,00 € HT
Envoyer ma demande

LA PROSPECTION EN EHPAD AUGMENTEE PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE animée par Karen Lacastaigneratte

Cadrer sa démarche commerciale avec l'IA, tout en gardant l'humain au centre des préoccupations


Cette formation d’une journée s’adresse aux personnels administratifs et aux directions d’EHPAD souhaitant professionnaliser et moderniser leur démarche de prospection. Elle propose une approche concrète et sécurisée de l’intelligence artificielle générative, adaptée aux enjeux sensibles du secteur médico-social. Les participants découvrent les principes de fonctionnement de l’IA, ses apports, ses limites et les règles essentielles de confidentialité (RGPD). La formation aborde aussi bien la prospection externe que la valorisation des ressources internes de l’établissement. Les apports théoriques sont complétés par des ateliers pratiques et des mises en situation. L’accent est mis sur l’efficience, la cohérence des messages et la qualité de la relation humaine. À l’issue de la formation, les professionnels repartent avec une stratégie de prospection opérationnelle et adaptée à leur établissement. Le contenu de la formation peut s’adapter aux besoins, exprimés de l’entreprise, des stagiaires et collectés par le formateur lors de la demande ou avant le démarrage. Cette formation est proposée, uniquement sur demande en INTRA avec les salariés d’une même structure dans les locaux de l’entreprise ou les locaux du centre de formation à Tarnos, et aux dates qui vous conviennent.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Décrire les principes de l’IA générative, ses apports et ses limites dans le cadre de la prospection en EHPAD.
  • Appliquer les règles essentielles de sécurité et de confidentialité (RGPD) dans l’utilisation professionnelle de l’IA.
  • Mettre en œuvre des productions assistées par IA pour optimiser la prospection auprès des familles
  • Exploiter l’IA pour cibler, qualifier et préparer une prospection externe
  • Développer des actions de prospection en interne mobilisant les équipes et les résidents comme « Ambassadeurs »
  • Concevoir un plan de prospection global adapté à l’établissement optimisé par IA

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel administratif, encadrement et direction en EHPAD
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite pas de connaissance ou de pratique préalable dans le domaine concernéepar la formation.

Contenu de la formation

Introduction interactive : recueil des représentations initiales de l’IA et jeu : « Chrono-prospection »
Comprendre avant de cliquer! Définitions, usages, limites et risques appliqués à la prospection en EHPAD. Technique de prompt engineering et atelier « Mes premiers prompts adaptés »
La prospection en EHPAD : ces fondamentaux que l’on redécouvre et les spécificités des ESSMS.
L’IA comme boussole relationnelle pour attirer les familles : outiller la démarche de prospection auprès des familles et atelier pratique « Défi IA »
La prospection externe à l’ère du digital humain. Outiller pour cibler, qualifier, suivre les prospects mais aussi pour s’entraîner aux entretiens. Atelier d’expérimentation avec l’IA.
L’interne, ce trésor que l’on oublie trop souvent. Apports théoriques sur les fondamentaux. Atelier d’expérimentation avec l’IA.
Construire sa stratégie de prospection augmentée ou comment faire travailler l’IA pendant que l’on prend soin des résidents. Atelier d’expérimentation avec l’IA : construire un plan de prospection adapté et immédiatement déployable.
A vous de jouer! Synthèse des acquis de la formation par co-construction de carte mentale et formalisation d’un plan d’action individuel.

Équipe pédagogique

Karen Lacastaigneratte est la formatrice dispensant cette action de formation. Elle est expert en médico-social depuis 10 ans et formatrice en Intelligence artificielle depuis 1 an. L’équipe pédagogique est composée de : o Bernadette DUHART, responsable pédagogique et référence handicap qui veille à l’élaboration de contenus de formation adaptés et à la qualité des parcours de formation. o Audrey PETIT, assistante de gestion veille à la conformité du référentiel qualité o et de chargés d’accompagnement aux entrepreneurs formateurs constitués en collectif (environ 35 formateurs). Les représentants légaux du centre de formation, SCIC Interstices Sud Aquitaine, sont : o Stéphane MONTUZET, gérant o Bernhardt BEAUDRY, directeur Contact du formateur : 06.82.68.66.96 ou e-mail : contact@qualefficience.com Contact du centre de formation : contact@interstices-sud-aquitaine.fr ou 05 59 74 84 10

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluations formatives réalisées tout au long de la session : exercices pratiques, ateliers de production collective, restitutions
  • Synthèse des acquis de la formation par co-construction de carte mentale
  • Feuille de présence signées par demi-journées
  • Questionnaire d’auto-évaluation en début et en fin de parcours
  • Attestation de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Un ordinateur connecté à Internet et un vidéoprojecteur pour la projection de diaporama et de vidéos
  • Des ordinateurs ou tablettes ou smartphone pour les stagiaires
  • Connexion internet sécurisée
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Projection de support de formation
  • Documents de support de formation sous forme de paperboard, de fiche mémo

Qualité et satisfaction

En 2025, pas d'indicateur de résultat connu sur cette action de formation. Info sur l'ensemble du centre de formation : 220 personnes ont participé à une action de formation dans notre Centre de formation : • le taux d’abandon est de 0% • le taux de satisfaction des participants est de 96%. • le taux de satisfaction d’atteinte des objectifs de la formation pour les participants est de : 95%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Avoir été présent pendant la formation pour obtenir l'attestation de réalisation.
Modalité d'obtention
  • Présence suivie par feuille émargement
Détails sur la certification
  • Délivrance d'une attestation de réalisation. Pas de certification pour cette formation.

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Accessibilité handicap à définir selon le lieu de formation proposé par le client. Si cette formation se tient dans les locaux du centre de formation à Tarnos, le lieu est accessible en cas de mobilité réduite. Dans le cas, d’un besoin par rapport à un lieu de formation ou une autre situation d’handicap, une demande indiquant les aménagements souhaités est à adresser, par mail, 2 semaines avant le début de la session, au formateur. Une étude du besoin d’adaptation sera réalisée avec la référente handicap, Bernadette Duhart pour évaluer la possibilité de vous accueillir de façon optimale ou vous proposer une alternative Merci de svp contacter votre formateur, Karen Lacastaigneratte, contact@qualefficience.com ou la référente handicap à contact@interstices-sud-aquitaine.fr