Développer une culture d'équipe de régulation des conflits #2 - Développer sa capacité à réguler les conflits
animé par Sarah Mangolini
Formation créée le 28/08/2025. Dernière mise à jour le 18/08/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiDévelopper une culture d'équipe de régulation des conflits #2 - Développer sa capacité à réguler les conflits
animé par Sarah Mangolini
Comment faire pour appréhender autrement les conflits et sortir des non-dits, des jugements et de l'incompréhension au sein des équipes ? Comment intervenir avant que les tensions ne dégénèrent en conflits inter-personnels et représentent un coût en énergie, en temps et en argent, pour chacun et l'organisation? Comment faire pour appréhender les divergences de points de vue comme opportunités d'apprentissages et d'évolution ? Il s'agira ici, d'approfondir ses capacités à réguler les conflits et de mettre en place un système collectif de régulation des tensions pour transformer les conflits en opportunités d'apprentissages. Dans mes pratiques, je m'inspire de la Communication NonViolente (CNV) de Marshall Rosenberg. Pour plus d'informations : Sarah Mangolini - 06 20 33 11 84 - contact@cheminsvivants.net
Version PDFObjectifs de la formation
- Développer sa posture individuelles pour mieux réguler les conflits
- Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel
- Mettre en place un système collectif de régulation
Profil des bénéficiaires
- Responsables de projets et d'équipe
- Responsables associatifs
- Porteurs de projets
- Entrepreneurs
- Particuliers
- Pas de pré requis
Contenu de la formation
Matinée 1 - Recevoir des messages difficiles
- Pouvoir recevoir des messages difficiles
- Développer ses capacités d'y répondre de manière appropriée
Après-midi 1 - Développer son écoute empathique
- Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
- Reformuler ses jugements sur soi et sur les autres en besoins
Matinée 2 - Développer ses capacités à dialoguer avec ses interlocuteurs
- Savoir élaborer plusieurs stratégies alternatives avec son-sa interlocuteur-trice
- Retenir une stratégie commune tenant compte des besoins de chacun-e
Après-midi 2 - Approche spécifique pour certaines émotions
- Gérer et transformer des émotions telles que la colère, la contrariété et la culpabilité
- Savoir réagir à la démotivation afin de maintenir un dialogue constructif
Matinée 3 - Mettre en place et animer des espaces collectifs de régulation #1
- Instaurer une culture du feedback constructif et inspirant
Après-midi 3 - Mettre en place et animer des espaces collectifs de régulation #2
- Mettre en place des espaces et un processus de régulation collective
- S'exprimer et recevoir avoir gratitude
- Evaluation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Le travail d’évaluation proposé repose sur différents niveaux d’évaluation : Des temps d’évaluation-régulation Une place importante est donnée à des temps quotidiens de régulation pour permettre à chacun de bien se situer dans le processus de formation. Ce temps permet à chacun, par l’apport de son bilan individuel, de participer également à l’élaboration d’un bilan collectif. Un temps d’évaluation individuelle Cette formation propose de découvrir une démarche qui permet à chacun de valoriser son propre potentiel, plutôt que d'apprendre une méthode type. Chacun choisit d'évoluer dans ce qu'il trouve possible et utile pour lui-même. Ainsi l’évaluation est avant tout individuelle, selon le vécu de chacun dans ce temps de formation. Une fiche évaluation des compétences est travaillée sur la base d’une auto-évaluation afin que chacun puisse identifier individuellement sa progression. Une évaluation-bilan finale (orale et écrite) Les participants sont invités à remplir une fiche évaluation de satisfaction de la formation. Ce document est à destination du formateur pour évaluer sa prestation. Les participants auront également une fiche d'auto-évaluation à remplir. Ensuite, un tour de parole permet à chaque participant d'exprimer son avis sur la formation, ses apprentissages, ses perspectives. Ce temps oral permet de dessiner un bilan individuel et collectif et de mettre en perspectives dans la structure ce qui aura été travaillé. Une évaluation à six mois Le suivi à moyen terme correspondra aux critères de certification Qualiopi : envoi d'un questionnaire d'évaluation des changements à 6 mois (compétences, savoir-être, cadre relationnel et organisationnel …). En fin de formation, il sera également proposé la création d'un groupe social afin de conserver le lien favorisant les échanges et l'intelligence collective (suivi des pratiques et apprentissages), partage des difficultés..). Ce groupe sera alimenté avec des ressources sur la posture, le métier, etc.
Ressources techniques et pédagogiques
- Les moyens pédagogiques sont variés et vivants, le formateur les adapte en fonction de la dynamique de groupe et des contenus abordés : • Les apports théoriques et méthodologiques • L’expérimentation pratique : sur la base d'exercices, elle permet de travailler à partir du vécu des participants, de prendre conscience des interactions et de s’entraîner à de nouvelles attitudes. • Les mises en situation : une place importante leur est donnée car elles permettent d'étudier des situations concrètes présentées par les participants. • Le partage d’expérience : l'écoute et l'échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation. Supports pédagogiques • Des fiches pédagogiques distribuées en cours de session ou remises en fin de stage permettent aux participants de garder une trace des repères travaillés. • Des études de cas concrets permettent de travailler des situations passées et d’imaginer des propositions grâce aux apports du groupe et du formateur. Les supports de ces études sont des outils réutilisables par les participants.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Cette formation dans les locaux du centre de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. Dans le cas, d’un besoin sur une autre situation d’handicap, une demande indiquant les aménagements souhaités est à adresser, par mail, 2 semaines avant le début de la session, au formateur. Une étude du besoin d’adaptation sera réalisée avec la référente handicap, Bernadette Duhart pour évaluer la possibilité de vous accueillir de façon optimale ou vous proposer une alternative. Merci de svp contacter votre formatrice Sarah MANGOLINI : contact@cheminsvivants.net ou la référente handicap à contact@interstices-sud-aquitaine.fr