Achats responsables et éthique des affaires animée par Isabelle GLOTAIN
Achats responsables et éthique des affaires
Formation créée le 10/04/2026. Dernière mise à jour le 11/08/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10
(10 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiAchats responsables et éthique des affaires animée par Isabelle GLOTAIN
Achats responsables et éthique des affaires
Cette formation vise à construire une culture commune en matière d ' achats responsables et d’éthique des affaires, adaptée aux spécificités d’un réseau d’offices de tourisme. Les participants comprendront les impacts environnementaux, sociaux, économiques et réputationnels liés à leurs décisions d’achats.
Objectifs de la formation
- Les participants comprendront les impacts environnementaux, sociaux, économiques et réputationnels liés à leurs décisions d’achats.
- À l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité d’ intégrer des critères responsables et éthiques dans leurs pratiques d’achats et de gestion de la relation avec leurs fournisseurs et prestataires.
- À l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité d’appliquer une éthique conforme à l’éthique des affaires dans leurs relations avec les partenaires et fournisseurs.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel en charge d’achats et de relations commerciales et financières avec les fournisseurs et prestataires des offices du tourisme
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Accueil et cadrage (45 min)
- Présentation des participants, des objectifs de la journée et des enjeux propres à l’Office de Tourisme. Mise en perspective des achats responsables comme levier stratégique du tourisme durable, son intégration dans les référentiels qualité touristiques (Destination Excellence, Ecolabel Européen).
Achats responsables appliqués au secteur touristique (1h30)
- Définition des achats responsables et présentation de leurs piliers : environnement, social, économie locale et gouvernance. Echange avec les participants et illustration des achats déjà en place au sein de l’Office du Tourisme Pays Basque par des exemples concrets dans l’activité : achats pour les boutiques, produits d’entretien, prestations externes, événements, supports de communication.
Éthique des affaires et notion d’intégrité dans les achats (1h15)
- Echange sur les principes clés de l’éthique des affaires dans les organismes publics et parapublics : transparence, égalité de traitement des fournisseurs, prévention des conflits d’intérêts, gestion des cadeaux et invitations, traçabilité des décisions et dispositif d'alerte sécurisé. Travail en sous-groupe : Identification des situations à risque dans les achats du quotidien, à partir de cas pratiques inspirés du contexte touristique.
Intégrer des critères RSE dans les processus d’achats (1h)
- Comment traduire concrètement les principes RSE et éthiques dans les achats aux différentes étapes : - Construction des cahiers des charges en intégrant l’analyse du besoin, les critères de sélection des produits et des fournisseurs intégrant des critères RSE - Analyse comparative des offres en tenant compte du cahier des charges et des critères RSE - Suivi et évaluation des prestataires sur des critères qualitatifs (fiabilité, qualité produits-services, gestion des incidents, prise en compte des demandes.
- Mise en place d’une politique claire et formalisée d’éthique des affaires avec les fournisseurs : transparence sur les critères d’analyse des offres, délais de paiement des prestataires et délai de prévenance lors des fins de contrat.
Présentation et co-construction d’outils et méthodes pour des achats responsables (2h)
- A partir d’exemples types, les stagiaires sont invités à travailler à la co-construction d’outils opérationnels : - Grille d’achats responsables, - Questionnaires fournisseur intégrant des critères RSE - Matrice d’évaluation des fournisseurs et prestataires - Indicateurs de suivi permettant de piloter les progrès réalisés en matière d’achats responsables.
Synthèse et perspectives (30 min)
- Tour de table et récapitulatif des messages clés retenus par les participants, Identification collective des actions prioritaires à mettre en place et articulation avec le futur Code de Conduite et Guide des achats responsables.
Équipe pédagogique
Formatrice Isabelle GLOTAIN, Consultante et Formatrice en Accompagnement RSE et Achats Responsables
L’équipe pédagogique est composée de :
- Bernadette DUHART, responsable pédagogique et référence handicap qui veille à l’élaboration de contenus de formation adaptés et à la qualité des parcours de formation.
- Audrey PETIT, assistante de gestion veille à la conformité du référentiel qualité
et de chargés d’accompagnement aux entrepreneurs formateurs constitués en collectif (environ 35 formateurs).
Les représentants légaux du centre de formation, SCIC Interstices Sud Aquitaine, sont :
- Stéphane MONTUZET, gérant
- Bernhardt BEAUDRY, directeur
Contact du centre de formation : contact@interstices-sud-aquitaine.fr ou 05 59 74 84 10
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire positionnement début / fin de formation permettant l’évaluation des acquis en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentiel : Formation en salle avec rétroprojecteur / paperboard
- Approche participative : échanges, travail en sous-groupes, retours d’expérience.
- Méthodologie active : co-construction d’outils à partir des situations en lien avec les achats des offices de tourisme.
- Apports théoriques ciblés
Qualité et satisfaction
En 2025, pas d'indicateur de résultat connu sur cette action de formation.
Info sur l'ensemble du centre de formation :
220 personnes ont participé à une action de formation dans notre Centre de formation :
• le taux d’abandon est de 0%
• le taux de satisfaction des participants est de 96%.
• le taux de satisfaction d’atteinte des objectifs de la formation pour les participants est de : 95%
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10
(10 avis)
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Accessibilité handicap à définir selon le lieu de formation proposé par le client. Si cette formation se tient dans les locaux du centre de formation à Tarnos, alors le lieu est accessible en cas de mobilité réduite. Dans le cas, d’un besoin par rapport à un lieu de formation ou une autre situation d’handicap, une demande indiquant les aménagements souhaités est à adresser, par mail, 2 semaines avant le début de la session, au formateur. Une étude du besoin d’adaptation sera réalisée avec la référente handicap, Bernadette Duhart pour évaluer la possibilité de vous accueillir de façon optimale ou vous proposer une alternative. Merci de svp contacter votre formateur, Isabelle GLOTAIN : contact@agrowupconsulting.fr ou la référente handicap contact@interstices-sud-aquitaine.fr